Términos y condiciones de uso
Aspectos generales
Bienvenido a Montetzion. Los siguientes términos generales regulan el acceso a nuestros sitios web, el uso por parte de los usuarios y la venta de nuestros productos. A través de nuestros sitio y tienda podrás ver, comparar y adquirir, en el caso que lo desees, todos nuestros productos. Te recomendamos leer atentamente los términos y condiciones que se exhiben a continuación.
Comunicaciones
- Ofrecemos diversos canales de comunicación para la asistencia del consumidor. Nos puedes contactar a través de nuestro teléfono, correo electrónico o mensajería, usando la plataformas de WhatsApp. Nuestros números y opciones de contacto los encontrara siempre al final de nuestro sitio web.
Cómo comprar en nuestro sitio
- Para realizar la compra de alguno de nuestros productos o servicios, debe seguir los pasos indicados en: Medios de Pago.
Disponibilidad, características y precios
- Los precios publicados en nuestro sitio incluyen IVA y corresponden al precio final del producto. El precio publicado es el precio que terminarás pagando por el producto.
- Los precios publicados en nuestro sitio pueden cambiar sin previo aviso.
- Los contenidos e información proporcionada en el sitio pueden cambiar sin previo aviso. Es de responsabilidad del cliente revisar adecuadamente la configuración, diseño y características de los productos al momento de realizar la compra.
Propiedad intelectual e industrial
- Montetzion es una marca registrada. El contenido de este sitio se encuentra protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. Nos reservamos el derecho de todas las acciones tanto civiles como penales destinados al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
Envío y manipulación de los productos
- Para realizar un pedido con envío debe seguir los pasos indicados en: Envios.
- Los productos son cuidadosamente revisados antes de ser despachados y nuestros transportistas tienen la misión de cuidar íntegramente el producto hasta que lo reciba.
- Si hubiese algún problema con el estado de su envío, entregamos asistencia oportuna a nuestros clientes para resolver cualquier retraso o problema.
- Si un producto no es retirado dentro de un mes luego de realizada la compra, ya sea en tienda o por internet, nos reservamos el derecho de anular la compra y devolver el importe total del pedido.
Garantía y devoluciones
- Derecho a la garantía legal. En caso de que el producto que adquirió se encuentre defectuoso, le falte una pieza o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, puede elegir entre 3 opciones: devolución del dinero, cambio del producto o reparación gratuita durante los 3 primeros meses desde la recepción del producto presentando la boleta que acredite su compra.
- En caso de haber adquirido un producto a través de internet, posee el derecho a retracto, que implica arrepentirse dentro de los 10 días desde que contrató el servicio o recibió el producto, y en este último caso, antes de haber sido utilizado.